Meta SMART: Entenda Como Aplicar Na Sua Empresa

Você sabe o que são metas SMART? Essa é uma ferramenta muito útil para quem quer planejar e alcançar seus objetivos de forma eficiente e mensurável. Neste artigo, vamos explicar o que significa cada letra dessa sigla e como você pode aplicá-la na sua empresa de consultoria empresarial.

SMART é um acrônimo em inglês que significa:

– S: Specific (Específica)

– M: Measurable (Mensurável)

– A: Achievable (Atingível)

– R: Relevant (Relevante)

– T: Time-bound (Temporal)

Sendo assim, vamos ver cada um desses critérios com mais detalhes.

S: Specific (Específica)

Uma meta específica é aquela que define claramente o que se quer alcançar, sem deixar margem para ambiguidades ou interpretações diferentes. Por exemplo, não basta dizer que você quer aumentar o faturamento da sua empresa. Você precisa especificar quanto, como e quando você quer fazer isso.

Portanto, uma forma de tornar sua meta mais específica é responder às seguintes perguntas:

– Qual é o resultado esperado dessa meta?

– Quem está envolvido na meta?

– Quais são as estratégias ou ações necessárias para atingir a meta?

– Onde a meta será realizada?

– Qual é a razão ou o benefício de alcançar a meta?

Ao fazer esses questionamentos, você terá um entendimento melhor sobre o que esperar da sua meta e irá conseguir escrevê-la de forma mais específica. Sendo assim, vamos a mais um exemplo:

Texto vago: Gostaria de escrever um livro.

Texto específico: Gostaria de escrever um romance de ficção científica que faça as pessoas refletirem sobre o verdadeiro amor.

M: Measurable (Mensurável)

Uma meta mensurável é aquela que pode ser quantificada ou avaliada de alguma forma. Isso permite que você acompanhe o progresso e verifique se está no caminho certo ou se precisa fazer ajustes. Por exemplo, não basta dizer que você quer melhorar a satisfação dos seus clientes. Você precisa definir como você vai medir isso, seja por meio de pesquisas, indicadores, feedbacks, etc.

Dessa forma, uma maneira de tornar sua meta mais mensurável é responder às seguintes perguntas:

– Qual é a quantidade ou o valor da meta?

– Como você vai medir o desempenho ou o resultado da meta?

– Quando você vai avaliar ou revisar a meta?

A: Achievable (Atingível)

Uma meta atingível é aquela que está dentro das suas possibilidades e recursos. Isso não significa que você deve ser modesto ou conformista, mas sim realista e coerente. Por exemplo, não adianta dizer que você quer conquistar o mercado mundial se você não tem estrutura, equipe ou capital para isso. Você precisa definir uma meta que seja desafiadora, mas não impossível.

Uma forma de tornar sua meta mais atingível é responder às seguintes perguntas:

– Como eu seria capaz de atingir a meta?

– Quais são os recursos ou requisitos necessários para atingir a meta?

– Quais são os obstáculos ou dificuldades que podem impedir ou atrapalhar o alcance da meta?

R: Relevant (Relevante)

Uma meta relevante é aquela que está alinhada com a sua missão, visão e valores, bem como com as necessidades e expectativas dos seus clientes e stakeholders. Isso significa que você deve ter um propósito claro e uma motivação genuína para perseguir a sua meta. Por exemplo, não faz sentido dizer que você quer aumentar o número de seguidores nas redes sociais se isso não tem relação com o seu negócio ou com o seu público-alvo. Você precisa definir uma meta que tenha significado e impacto positivo.

Sendo assim, uma forma de tornar ou verificar se a sua meta está relevante é respondendo às seguintes perguntas:

– Por que essa meta é importante para você e para a sua empresa?

– Para quem essa meta traz benefícios ou valor?

– Com quem? Com quem você pode contar para apoiar ou colaborar na realização da meta?

T: Time-bound (Temporal)

Uma meta temporal é aquela que tem um prazo definido para ser cumprida. Pois isso ajuda a criar um senso de urgência e comprometimento, além de facilitar o planejamento e o controle das atividades. Por exemplo, não basta dizer que você quer lançar um novo produto. Você precisa estabelecer quando isso vai acontecer, considerando as etapas e os recursos envolvidos.

Uma forma de tornar sua meta mais temporal é responder às seguintes perguntas:

– Quando a meta deve ser iniciada e concluída?

– Qual é a duração ou a frequência da meta?

– Quais são os marcos ou as etapas intermediárias da meta?

Exemplo final:

Meta não SMART: Fazer minha empresa ter sucesso!

Meta SMART: Fazer com que a minha atual empresa, que já possui 2 anos de mercado, alcance um faturamento anual de R$ 6 milhões até 31/12/2030.

Perceba, portanto, que na meta SMART o objetivo é muito mais específico e mensurável, ainda mais que o termo sucesso é muito relativo, cada pessoa terá um entendimento de sucesso diferente uma da outra. Além disso, falar que quer ter sucesso é simplesmente um sonho, agora falar que quer atingir um determinado patamar de faturamento até uma data específica, já faz com que tenhamos um direcionamento e uma meta de verdade no qual iremos trabalhar todos os dias para alcançar.

A questão do atingível também depende do contexto de cada pessoa ou empresa, conforme já explicamos, mas uma empresa com 2 anos de mercado ao trabalhar por 6 anos para atingir um faturamento anual de R$ 6 milhões nos parece uma tarefa possível de ser realizada, não que seja fácil, mas é possível. E nos parece também ser um objetivo bem relevante para uma pessoa que está traçando tal meta no começo de sua jornada empreendedora.

Conclusão:

Para finalizar o tema, é importante dizer que todas essas perguntas que levantamos durante o texto, irão te ajudar a verificar se a sua meta está SMART, e, além disso, já irão te ajudar a refletir sobre o próprio plano de ação que você deverá traçar posteriormente para conseguir executar e alcançar os seus objetivos e metas elaboradas.

Sendo assim, agora que você já sabe o que são e como criar metas SMART, que tal colocar em prática na sua empresa? Essa é uma forma de garantir que seus objetivos sejam claros, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais, melhorando seu planejamento estratégico, e aumentando as chances de sucesso e de satisfação.

E lembre-se, as metas SMART sempre devem ser revisadas periodicamente para verificar se estão sendo cumpridas ou se precisam de ajustes. E não se esqueça de celebrar cada conquista, pois isso é uma forma de reconhecer o seu esforço e de toda sua equipe, além de manter a motivação de toda equipe sempre no mais alto patamar.